umissu.com では、お客様の情報の安全性を確保するために最大限の努力を払っています。当社はお客様のお支払い情報をウェブサイトに保存しません。 PayPal を通じて行われた支払いは PayPal 会社によって処理され、安全で信頼できると考えられています。また、お客様の情報を第三者に開示することはありません。詳細については、プライバシー通知をご覧ください。 umissu.comでのお買い物は安全です。
ご希望の商品をオンラインショップシステムよりご注文ください。 umissu.comへの登録は非常に簡単です。すぐに買い物に行きましょう。特別な場合には、電子メール、ファックス、または電話で注文を試みることができます。特別な機会がある場合は、まず当社のカスタマーサービス担当者にご連絡ください。ご注文前にumissu.comにご登録ください。ちなみに、オンライン カートに追加された商品は、チェックアウトするか削除するまでそこに残ります。
次の指示に従ってください。
1. ログインの詳細を確認します。ログインユーザー名は登録に使用したメールアドレスです。 umissu.comのシステムメンテナンスによる問題の可能性がありますので、30分ほど待ってから再度お試しください。
2. www.umissu.com からの Cookie がブラウザ (Internet Explorer など) で受け入れられることを確認します。上記の方法でも問題が解決しない場合は、カスタマー サービスにお問い合わせください。当社のカスタマーサービス担当者が問題の解決をお手伝いします。(service@umissu.com)
3. ヒント: 問題が当社にあるのか、あなたにあるのかわからない場合は、別のコンピュータにログインしてテストするか、別のブラウザを試してください。
4. パスワードを忘れた場合は、ログイン時に「パスワードを忘れた場合」をクリックし、アカウントに関連付けられた電子メール アドレスを入力してください。 「送信」をクリックすると、パスワードのリセットリンクが電子メールで送信されます。
5. 登録時に間違いがあり、アカウントにアクセスできず、注文も行っていない場合は、登録を使用して新しいアカウントに再度サインアップするのが最も簡単な場合があります。
購入手続き中に、当社から複数の電子メールが届きます。ご注文情報を確認するメールが届きます。また、荷物の発送後に追跡番号を電子メールでお知らせします。 umissu アカウントにログインして、すべての注文のステータスを確認することもできます。弊社のオンライン セールスマンまたはカスタマー サービス担当者に連絡して支援を受けることもできます。(service@umissu.com)
注文の支払いがまだ行われていない場合は、キャンセルするために当社に連絡する必要はありません。当社では毎日何百もの「テスト」注文を受け取り、メンバーはこれを使用して特定のカートの内容を見積もったり、後で参照できるように請求書を保存したりします。
対応する支払いが受領されるまで、当社はすべての注文を無視します。したがって、まだお支払いがない場合でも、ご注文は処理されていませんので、ご安心ください。あなたには、注文を最後まで実行して支払いを行う義務はありません。注: ご注文が 1 週間以上続く場合は、価格、配送料、通貨換算レートが変更されている可能性があるため、支払いを送信して注文を「再アクティブ化」することができない場合があります。この場合は、商品を再注文してください。
ご注文の支払いがすでに完了しており、キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。(service@umissu.com)
ご連絡の上、決定するまで注文を保留してください。これにより、パッキングプロセスが停止するため、変更を加えることができます。
以前の商品をキャンセルせずに商品を追加するには、お問い合わせください。このサービスには料金はかかりません。注：商品がすでに納品されている場合、注文のキャンセルや変更はできません。返品および返金ポリシーをご覧ください。
すべての製品は、組立ラインでの品質検査と完成品の厳しい品質検査という生産手順に厳密に従って生産されています。高品質の製品のみが工場およびすべてのメーカーの工場から出荷されます。当社には、ご注文の製品が梱包されて発送される前に、正しく機能するかどうかをテストする QA チームがいます。これは、すべての商品が工場ラインで合格しているかどうかを確認する通常の品質保証チェックに加えて行われます。
なぜ私の支払いを返金したのですか？弊社がお客様に返金してご注文を終了した場合は、お支払いが確認できなかったか、ご注文の商品が在庫切れであることが考えられます。ほとんどの場合、当社のカスタマーサービススタッフが電話または電子メールでお客様にご連絡し、問題についてご相談させていただきますが、ご入金後 5 日以内にご連絡が取れない場合は、自動的に返金させていただきます。お客様のお金と注文書の安全を確保するのは私たちの責任です。返金の理由としては次のことが考えられます。
- PayPal のアカウント名と住所が注文の配送先住所と一致しないため、連絡しようとしても応答がありませんでした。
- ご注文の商品が在庫切れで (通常、在庫は常に更新されています)、ご連絡しても応答がありませんでした。
1. 支払い前のキャンセル
注文の支払いがまだ行われていない場合は、キャンセルするために当社に連絡する必要はありません。当社では毎日何百件もの「テスト」注文を受け取り、メンバーはこれを使用して特定のカートの内容を見積もったり、後で参照できるように請求書を保存したりできます。
対応する支払いが受領されるまで、当社はすべての注文を無視します。したがって、まだお支払いがない場合でも、ご注文は処理されていませんので、ご安心ください。
ご注文が 1 週間以上未払いの場合は、商品の価格が変更されたり、配送料や通貨が変更されたりする可能性があるため、支払いを送信して注文を「再アクティブ化」することができない場合があることに注意してください。新しいカートで注文を繰り返す必要がある場合があります。
2. 支払い後の注文の取り消し
すでにお支払い済みでご注文をキャンセルしたい場合は、できるだけ早くご連絡ください。
ご注文内容に不明な点があり、変更をご希望の場合は、当社までご連絡いただき、決定するまで注文を保留してください。これによりパッケージ化プロセスが停止するため、変更を加える時間がまだあります。パッケージがすでに配達されている場合、注文のキャンセルや変更はできません。
前の商品をキャンセルせずに、さらに商品を追加するために注文をキャンセルしたい場合は、当社までご連絡ください。通常は追加料金なしで処理させていただきます。
ご注文が処理の初期段階にある場合は、変更およびキャンセルができる場合があります。返金をリクエストすることも、支払いをクレジットとして保持することもできます。
購入手続き中に、当社から複数の電子メールが届きます。ご注文情報を確認する電子メールが送信されます。また、ご注文の発送後に追跡番号も電子メールでお知らせします。 umissu アカウントにログインして、すべての注文のステータスを確認することもできます。当社サイトの上部にある「マイアカウント」をクリックすると、すべての注文とそのステータスを確認できます。 弊社のオンライン セールスマンまたはカスタマー サービス担当者に連絡して支援を受けることもできます。(service@umissu.com)
当社はお客様に世界的な配送サービスを提供しています。
ご注文後3〜5営業日以内に発送いたします。土、日、祝日は注文処理や発送がございませんのでご了承ください。営業日は祝日を除く月曜日から金曜日です。
注文には通関手続きが必要な場合があり、その場合は提示された配送予定よりも遅れが生じる可能性があります。
受け取った製品が破損していた場合は、破損した製品の写真、破損の簡単な説明、注文番号をメールで時間内にメールボックスに送信してください。できるだけ早くフォローアップさせていただきます。
1. パッケージをよくご確認ください。
ほとんどの場合、商品は箱の中に残っている可能性があります。梱包材をよくご確認ください。場合によっては、特定の商品が別々に発送される場合があり、その場合は別の追跡番号が届きます。
2. お問い合わせ
商品が不足している場合は対応させていただきます。配送ラベルとパッケージが入っている箱の写真、状態の簡単な説明、注文番号をservice@umissu.comまでメールでお送りください。できるだけ早く次のステップを進めてまいります。
PayPal とクレジットカードでのお支払いを受け付けております。
当社ウェブサイトにはお客様のクレジットカード情報は一切保存されませんので、ご安心ください。
洗濯用中性洗剤を選択し、優しく手洗いし、洗濯時の水温は30℃を超えないようにしてください。シルクの衣類は日光にさらさず、涼しく換気の良い場所で乾燥させてください。タンブラー乾燥はお勧めしません。
アイロンをかける場合は、衣類を70％まで洗って乾燥させてから、きれいな水を均等にスプレーし、3〜5分間待ってアイロンをかけ、アイロン温度は150°C以下に制御してください。高温によりシルクが脆くなるのを防ぐため、アイロンをかける前に湿った布で覆う必要があります。
静電気は乾燥した空気や非導電性の衣類によって発生するため、シルクも静電気を発生します。
静電気を防ぐ方法:
1. バッテリーを使用してシルクの衣服の上を前後に回転させます。
2.じょうろを使ってシルクの衣類に少量の水をスプレーし、放電原理を利用して湿度を上げ、皮膚表面の静電気を水中に放出します。
3. シルクの服を着る前にボディローションを塗り、肌の湿度を高め、静電気の発生を減らします。
本物の絹の織り方には方向性があり、逆方向に触ると滑らかですが、逆方向に触ると滑らかではありません。
基本的には「マミー」という単位で審査されます。
匁とはシルクの厚みの単位です。匁が大きくなるほどシルク生地は厚くなり、重量も重くなり、価格も高くなります。
一般的に絹織物は12、16、19、25、30、40マミーに分けられます。マミー数が多ければ多いほど良いというわけではありません。使用する生地の季節に応じて適切なマミー番号を選択する必要があります。
シルクスカーフの匁数は12〜14匁が一般的ですが、16匁は正方形のスカーフやショールとしても使えます。
パジャマやその他の服は一般的に 16 ～ 19 ママですが、厚すぎて着用感はあまり良くありません。
一般的に寝具の品質は25〜30マミーであり、より良い品質です。夏は涼しげな16マミーをお選びいただけます。